Informativa sulla privacy
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Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le interazioni condotte su questo sito web, inclusi — a titolo esemplificativo ma non esaustivo — i seguenti aspetti:
navigazione e visualizzazione dei contenuti;
effettuazione di ordini, pagamenti e attività post-vendita;
contatto con l'assistenza clienti o invio di richieste di informazioni;
gestione di resi, rimborsi e controversie.
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Tipologie di dati raccolti
Trattiamo solo i dati strettamente necessari per il funzionamento dei nostri servizi.
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Questi possono includere nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, informazioni relative all'ordine e dati necessari per la verifica del pagamento (ad esempio, identificativi del canale di pagamento).
Dati raccolti automaticamente
Durante l'uso del sito web, possono essere registrate le seguenti informazioni: indirizzo IP, dettagli del dispositivo, informazioni sul browser e sul sistema operativo, orari di accesso, dati di navigazione e — previo tuo consenso — Cookie o preferenze di archiviazione locale.
Non raccogliamo dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.
Finalità del trattamento e basi giuridiche
Il trattamento dei dati è effettuato per finalità specifiche e si basa su idonei presupposti giuridici, tra cui:
esecuzione del contratto: per la gestione di ordini, consegne e assistenza clienti;
comunicazioni di servizio: relative ad aggiornamenti sullo stato dell'ordine o attività post-vendita;
ottimizzazione del sito web: attraverso analisi statistiche, preferibilmente basate su dati aggregati o anonimizzati;
adempimenti legali: inclusi obblighi fiscali e misure di prevenzione delle frodi. In assenza di consenso esplicito, i dati non vengono utilizzati per finalità di marketing.
Uso dei Cookie
I Cookie non essenziali vengono utilizzati esclusivamente previo ricevimento del consenso.
Questi strumenti possono servire, ad esempio, a:
mantenere la sessione di accesso;
ricordare le preferenze relative alla lingua o alla regione geografica;
supportare la continuità del carrello degli acquisti e del processo di pagamento.
Puoi gestire o revocare il consenso ai Cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzionalità di base del sito web.
Misure di sicurezza
Per mitigare i rischi di accesso non autorizzato o uso improprio dei dati, sono state adottate misure tecniche e organizzative, quali:
trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL;
controlli degli accessi basati sul principio di minimizzazione dei dati;
utilizzo di sistemi di protezione e audit di sicurezza periodici;
formazione del personale in materia di protezione dei dati;
aggiornamento dei sistemi e dei componenti pertinenti.
Condivisione dei dati e terze parti
I dati sono condivisi con terze parti solo quando necessario e in conformità con il GDPR, mediante accordi per il trattamento dei dati (DPA).
Ciò può riguardare, ad esempio:
fornitori di servizi di pagamento;
soggetti coinvolti nella logistica e nella gestione degli ordini;
fornitori di servizi tecnici relativi al funzionamento del sito web.
Tali soggetti operano esclusivamente secondo le istruzioni ricevute e implementano misure di sicurezza adeguate.
Trasferimenti internazionali
I dati sono generalmente conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora diventassero necessari trasferimenti verso paesi terzi, vengono applicate garanzie adeguate — come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) — in conformità con le normative applicabili.
Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità previste e a rispettare gli obblighi di legge. Una volta soddisfatte tali finalità o decorso il periodo di conservazione prescritto, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo diversi obblighi normativi.
Gestione degli incidenti di sicurezza
In caso di incidenti che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, le attività di gestione e notifica vengono svolte in conformità con il GDPR e le normative applicabili.
Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, nei limiti previsti dalla legge:
accesso ai dati personali;
rettifica di informazioni inaccurate o incomplete;
cancellazione dei dati nei casi consentiti;
limitazione del trattamento;
portabilità dei dati in un formato strutturato;
opposizione a specifiche attività di trattamento o revoca del consenso precedentemente prestato.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Minori
Questo sito web non è destinato a individui di età inferiore a 18 anni e non viene effettuata alcuna raccolta intenzionale di dati personali applicabile a tale fascia d'età.
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Telefono: +39 02 901 2365
Email: info@labellateliercasa.com (ho corretto l'indirizzo email, poiché nell'originale era stato erroneamente ripetuto l'indirizzo fisico)
Orari: Lunedì a Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Aggiornamenti della politica
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