Informazioni Legali Aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali supplementari riguardo a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritti di recesso e protezione dei dati, al fine di permettere ai consumatori residenti in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima di effettuare un acquisto.

I. Informazioni Generali

La presente informativa legale aggiuntiva ha lo scopo di chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, richiamando le vigenti disposizioni del diritto comunitario e italiano in materia di tutela dei consumatori.

II. Ambito del Servizio

Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

Sito Web: https://ciscotendaggi.com
Destinatari del Servizio: consumatori residenti in Italia
Struttura dei Prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili
Metodo di Consegna: si utilizza il modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e dazi inclusi nel prezzo esposto

III. Spedizione e Consegna

Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:

Luogo di Spedizione: Italia
Vettori Utilizzati: il trasporto potrà essere affidato a UPS, DHL o FedEx, con possibilità di tracciamento
Tempi di Gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in elaborazione e viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi
Tempi Stimati di Consegna: all'interno dell'Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote
Documentazione Doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

IV. Prezzi e Tasse

Per quanto riguarda prezzi e tasse, si precisa che:

gli importi esposti includono l'IVA al 22%;
la modalità DDP include dazi e costi correlati;
nessun costo aggiuntivo viene indicato separatamente al momento della consegna;
le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

V. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, la quale disciplina le condizioni, le tempistiche e le informazioni necessarie per la gestione di tali pratiche.

VI. Pagamenti e Protezione dei Dati

Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:

le operazioni di pagamento sono gestite da entità conformi allo standard PCI-DSS;
non vengono memorizzati dati bancari sensibili completi;
la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

VII. Assistenza Post-Vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate in conformità alle procedure indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione. Le richieste vengono gestite in base alle informazioni fornite e agli orari operativi indicati.

VIII. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa Legale Aggiuntiva o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: Via Filanda 13, Arluno, MI 20004, Italia
Telefono: +39 02 901 2365
Email: info@ciscotendaggi.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

IX. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

La presente informativa legale è regolata dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea sulla protezione dei consumatori. In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; qualora questa non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.

X. GDPR e Diritti dell'Utente

Ai sensi dell'Articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo

Email:info@ciscotendaggi.com

Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti forniti sopra.